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ゆりかもめ

乘車指引

何謂百合海鷗號

要點

  • 連接市中心與御台場、豐洲區域的主要交通工具
  • 平日白天約5分鐘間隔、休息日白天以4分鐘間隔運行
  • 電車為自動駕駛、車站為無人車站（新橋、有明、豐洲站有常駐工作人員）
  • 始發站（U01新橋）至終點（U16豐洲）約30分鐘
  • 高峰時間為早上○點多到9點多，晚17點多到20點多
  • 首班車為5點多，末班車為24點多
  • 考慮到無障礙功能，所有車站都配備了電梯和無障礙廁所

百合海鷗號作為連接市中心和臨海副都心的交通工具，自1996年11月開業以來，一直受到在此居住、工作以及來訪的乘客們的厚愛。
並且為了成為廣大乘客、沿線乘客更為喜愛和親近的交通工具，我們將繼續努力，提供安全、放心、舒適的運輸服務。

使用方法

使用注意事項

百合海鷗號的新橋站、有明站、豐洲站以外的車站，原則上是無人車站。
給乘客造成不便，但在車站、車內，如有困難或問題，請利用附近的內線電話聯絡工作人員。

車票的購買方法

確認路線圖與票價

乘坐電車時，需要在售票機購買車票或交通類IC卡。
至目的地的費用可以在售票機的「票價表」上確認。

  • 售票機的外觀
  • 售票機上部的票價表

操作售票機

觸摸售票機畫面右上角的「English」按鈕切換語言。
之後，觸摸「至目的地的票價」按鈕，等待顯示購票畫面。
向售票機投幣後取回車票。

可以使用交通IC卡

  • 售票機的觸控式螢幕
  • 按下「English」按鈕可切換語言
  • 按下目的地的運費按鈕，切換到購票畫面
  • 切換到購票畫面後，向售票機投幣
  • 紙幣、硬幣均可使用。
  • 投幣後，自動吐出車票、有零頭時會找零。

乘車方法（剪票）

車票投入剪票口

將車票投入剪票口

剪票口的外觀
使用車票時

將車票插入閘門入口右側綠色箭頭上方的投票口。
穿過閘門後，車票會被從閘門出口右上角送出，取走車票。

  • 將車票插入投票口
  • 車票被從閘門出口右上側送出
  • 取走被送出的車票
使用交通類IC卡時

請將交通類IC卡對著閘門入口右側的感應板掃一下。
自動繳費後，閘門開啟。

  • 交通類IC卡對著閘門入口右側的感應板刷卡（發出嗶的聲音）

乘車方法

確認月臺

確認開往目的地方向的月臺。

  • 1號月臺
  • 2號月臺
  • 上下車地點

等候

沿著綠線排隊候車。

乘車

電車進站後，車門自動開啟，待下車乘客下完後再上車。

下車方法

下車

車內顯示幕會顯示下一站站名。到達目的地即下車。

  • 車內顯示幕
  • 顯示的語言定期切換
  • 即將進站等情形下，顯示內容會切換
超過所購車票的乘坐範圍時

在剪票口附近的「坐過站補票機」補繳費用。

  • 剪票口附近的「坐過站補票機」外觀
  • 「補票機」的顯示幕
  • 按下「English」按鈕可切換語種
  • 插入車票或交通類IC卡後，投入需補齊的票價金額

車票插入剪票口

與乘車時一樣，向剪票口投入車票。（車票不會跳出退回。）

  • 插入車票或交通類IC卡後，投入需補齊的票價金額
  • 剪票口的外觀

常見問題

6歲到12歲的小學生適用兒童票價。
票價的分類如下：

0歲（嬰兒）···免費
1歲～5歲（幼兒）･･･1名成人或兒童最多可攜2名幼兒免費乘車。1名成人或兒童攜3名以上幼兒乘車時第3名幼兒需要購買兒童票。幼兒獨自乘車時需購買兒童票。
6歲～11歲（兒童）･･･小學入學前的6歲孩童視為幼兒。兒童票價（是成人票價的半價，未滿10日圓時以10日圓計算）
12歲以上（成人）･･12歲的小學生視為兒童。

這裡販售單日QR code乘車碼。
※請點擊這裡購買單日QR code乘車碼。

（1）普通車票：僅限發售當日有效，可搭乘單程一次。另，QR碼行動票券自購買日起7日內有效，可搭乘單程一次。
（2）定期票：1個月、3個月、6個月
（3）單日QR code乘車碼：自購買日起90天內有效，您可在效期內任選一日使用（從當日首班車到末班車皆可）
※請點擊這裡購買單日QR code乘車碼。

在自動售票機買錯目的地或人數時，僅限售票當日、未使用的情形之下，將車票退回自動售票機，車票票價相應金額會從找零出口退出來。
將車票的藍色面（印有金額的一面）朝上，1張1張地分別插回出票口（取票口）後，票款就會從找零出口退出來。

（1）普通車票時，若沒有使用並且在有效期內或有效期前，均可退票。但是每張車票需收取190日圓的退票手續費。
（2）QR code乘車碼：若於效期內未使用，將會退還費用。手續費為每張220日圓。
（3）有效期間開始日之前的定期票，亦可如同普通乘車券般辦理退票，惟此情況下每張需支付手續費220日圓。（回數票12張單程票視為1張。）

新橋站與豐洲站的站務室。
QR碼行動票券可於購買網站或應用程式內辦理。

車站售票機及定期票售票處等僅接受現金付款。
QR碼行動票券可使用信用卡及各類電子支付服務。

關於在車站、列車內遺失物品時，洽詢處有所不同，視您來洽詢的日期而定。
詳情請參閱這裡。

僅限不會對行駛上產生障礙疑慮的情形之下，可攜帶2個三邊最大總和在250公分以內、且重量在30公斤以內的物品。但若長度超過2公尺則不能帶入車內。
另外，危險物品以及有可能危害其他旅客的物品、暖爐與烤爐、屍體、動物、有可能損壞車輛的物品、不潔凈或有異味而可能造成其他旅客困擾的物品也不能帶入車內。
2016年4月28日起，不能帶入車內的手提物品規則發生了部分更動。具體物品示例詳情請參閱這裡。

將整輛自行車放進自行車收納袋，可以攜帶長度為2公尺以內的物品進入車內。而且不需另付費用。
但是當車內擁擠時，有可能禁止攜帶自行車收納袋進入車內。敬請諒解。
此外，在車站內也請不要造成其他乘客的困擾。