よくあるご質問

輸送障害について

各駅から主要駅までの迂回経路を教えて下さい。開く

ゆりかもめ 運転見合わせ時における主な代替ルートをご覧下さい。

(クリックすると、PDFファイルが別ウィンドウで開きます。)

※こちらの情報はゆりかもめ運転見合わせ時の代替ルートとしてご案内しております。

無人駅にいるときに列車が運転見合わせになった場合どうすればいいですか。開く

運転見合わせの状況や振替輸送の実施については、案内表示器および構内放送で行いますのでご確認ください。

乗車を取り止め、他の交通手段を使われる場合は、こちらの迂回図をご参照ください。

振替輸送はどのような時に実施しますか?開く

列車の運行に支障が出て、復旧するまでに時間がかかると判断した場合です。

振替輸送は、どの鉄道の路線も自由に乗れますか?開く

振替乗車がご利用いただける路線や区間は次のとおりです。

鉄道路線区間
JR山手線東京~新橋~大崎
京浜東北線品川~大井町
りんかい線 大崎~新木場(全線)
都営地下鉄浅草線全線
大江戸線全線
三田線全線
新宿線全線
東京モノレール 浜松町~天王洲アイル
東京メトロ有楽町線有楽町~新木場
銀座線新橋~銀座
日比谷線銀座~日比谷
バス路線運行系統区間
都営バス全線海01東京テレポート駅前~豊洲駅前
田99品川駅港南口~芝浦埠頭~田町駅東口
東16東京駅八重洲口~東京ビッグサイト
浜95品川駅港南口~浜松町駅前
KMバス全線レインボーバスグランドニッコー東京台場~田町駅東口・品川駅港南口
その他区間
水上バス(運航日にご注意下さい)東京ビッグサイト~パレットタウン~日の出桟橋
お台場海浜公園~日の出桟橋

詳細はこちらをご覧ください。

どんな乗車券も振替輸送の対象になりますか?開く

定期券(磁気定期券、Suica/PASMO定期券)の区間内、きっぷ、回数券、1日乗車券のいずれかをお持ちの場合、振替輸送をご利用いただけます。
※Suica/PASMO等のIC乗車券チャージ残額でご乗車の場合は、入場時に目的地までの運賃をいただいていないため、振替輸送の対象とはなりません。

振替輸送についての詳細はこちらをご覧ください。