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お忘れ物をした時は

駅・列車内でのお忘れ物のお問合わせ

お忘れ物をした日 お忘れ物の取扱い及びお問合わせ先
当日

発見された場所により新橋駅、豊洲駅に保管されます。
各駅へお問合わせください。(受付時間 6:00~23:00)

新橋駅
電話:03-3574-0821

豊洲駅
電話:03-3533-5911

翌日

各駅よりゆりかもめお忘れ物センターへ移送されます。
ゆりかもめお忘れ物センターへお問合わせください。

ゆりかもめお忘れ物センター
電話:03-3569-0391
取扱時間 8:00~20:00

翌々日以降

一定期間「ゆりかもめ」お忘れ物センターで保管したあと、
「東京湾岸署」へ移送されます。
さらに、「東京湾岸署」で一定期間保管されたあと、
「警視庁遺失物センター」へ移送されます。

日~火曜日までのお忘れ物 
木曜日まで保管し、金曜日に「東京湾岸署」へ移送されます。
さらに、「東京湾岸署」で一定期間保管されたあと、「警視庁遺失物センター」へ移送されます。

水~土曜日までのお忘れ物 
月曜日まで保管し、火曜日に「東京湾岸署」へ移送されます。
さらに、「東京湾岸署」で一定期間保管されたあと、「警視庁遺失物センター」へ移送されます。
※金曜日及び火曜日が祝日の場合、移送日が異なります。

※お忘れ物をお受取りの際に、印鑑及びお名前が確認できるもの(免許証や保険証)が必要になります。

お忘れ物のお預かり・お引き渡しに関する書面に記載していただく個人情報のお取り扱いについて

乗車券類の発売及びお忘れ物のお預かり・お引き渡し等に際して当社がお客さまより書面にて取得する個人情報の使用目的及びお取り扱いにつきましては、次のとおりでございますのでご了承願います。

お忘れ物のお預かり・お引き渡しの際に記載いただく書類

(1)拾得された時

当社が発行する「占有者仮預かり書」に記載いただく個人情報は、お忘れ物に対する権利等について当社・落とし主及び警察署からお客さまへ連絡する必要がある場合と、所轄警察署へ移送する際の届出書作成の際に使用いたします。

(2)お引き渡しの時

落とし主ご本人より当社へ提出していただく「遺失物受領書」などの個人情報は、お忘れ物に対する権利等について当社からお客さまへ連絡する必要がある場合に使用いたします。

お忘れ物センター